倾听群众心声  促进医患和谐

乌沙医院党支部组织召开群众代表座谈会

 

为深入贯彻党的群众路线教育实践活动的相关精神，进一步在全院形成改进作风、优质服务患者的浓厚氛围。3月28日下午，乌沙医院党支部组织召开了群众代表座谈会，就加强和改进医务人员工作作风建设、如何提高服务质量、听取患者及家属代表对我院医疗服务质量、技术水平的意见和建议。与会代表有：邱生友院长、支部委员郑奎主任、医务人员代表、住院患者及家属，座谈会由医院党支部书记张立高主持。
 

张立高书记与群众代表座谈
 

张书记首先向大家传达了党的群众路线教育实践活动的目的和意义，通过座谈旨在真诚听取医患双方代表的意见、建议，从而改进医院工作作风，提高服务质量，促进医患关系和谐。
 

家属向邱院长（图右）提问
 

座谈会上，大家各抒己见、畅所欲言。对医院存在的问题，提出了中肯的意见和建议。如，产科家属代表周先生说，老婆在生孩子前，一家人对长安各家医院进行过“货比三家”后，才终选择了乌沙医院。他们选择乌沙医院的理由有三：一是技术好，二是服务好，三是环境好，也有很多朋友介绍说乌沙医院很好，我们来了，感觉确实如此。外科患者家属王先生说，女儿原先到其他医院看病效果不好，服务也不满意，后经朋友介绍转到本院手术，住院1个月后终于将病治好；同时他建议医院加强防盗管理，以保证住院患者财产安全。手外科患者家属刘先生建议将病房早晨打扫卫生时间进行调整，以免太早会影响患者休息；当然他也毫不客气地说了医院存在的不足之处，如，热水供应浪费大（打开龙头后，要放差不多一桶水后才会热）等。
 

邱生友院长热情回答家属提问
 

邱院长对患者及家属提出的问题和建议，代表医院深表感谢。同时做了认真记录，并且逐一进行了解释。邱院长表示，大家所提问题，非常中肯，医院将及时进行整改，让大家满意。
 

张立高书记在认真记录患者家属问题
 

张书记在总结时指出，党的群众路线教育实践活动旨在进一步增强党组织和党员干部做好新形势下群众工作的能力，有助于进一步深化我院全心全意以病人为的服务宗旨，改进我院行风建设，更好的为群众服务。

 

来源：长安乌沙医院工会  责编：林浩

 

2014-3-28