11月11日，长安乌沙医院发生一起由职业“医闹”策划、挑起的医疗纠纷。医院在处理这起“医闹”纠纷上坚持做到了有理、有据、有节，以实事求是、客观公正的态度面对死者家属，用科学的证据和数据做出了医学解释。警方在调查、取证后，及时发现了混在家属中起哄、挑衅，教唆的“医闹”人员，果断采取措施，打击震慑了“医闹”分子，控制了事态的发展、维护了正常的社会治安和正常的医疗秩序，保障了群众的就医安全。

事件回顾：

2010年11月10日，一名工人在房屋拆迁工地作业时，因房屋局部坍塌导致身体被埋压受伤的急诊患者，经长安乌沙医院120急救现场实施急救后，接回医院进行抢救。医院严格按照急诊抢救流程组织医护人员对伤者进行救治，医院按照《医疗机构管理条例》对伤者家属下了《病危通知书》和《手术知情同意书》，并告知伤者家属伤者伤势严重，随时有生命危险，建议转至上级医院或立即实施手术。伤者家属没听取转院建议，同时犹豫不决迟迟不在《手术知情同意书》上签字，医院无法实施手术。虽经医院全力抢救，终因伤势危重，抢救无效死亡。

家属：闹不出个结果决不罢休

医院建议家属理智将尸体移送殡仪馆遭家属拒绝，死者家属随后在病房门口烧起了纸钱，院方阻止其行为未果。次日，在上级主管部门、警方的协助下，院方与死者家属就死者抢救过程做出医学解释，死者家属情绪激动并大闹会议室，拒绝将尸体移送至殡仪馆。死者家属、工友、老乡，聚集数十人到医院大门拉横幅、静坐、烧纸钱、围堵医院大门，他们歪曲事实真相、诽谤医院、威胁医务人员。通过观察，院方疑有职业“医闹”参与。

医院：通过司法途径来解决

院方表示，死者家属的行为已经严重违反《中华共和国治安管理处罚法》、卫生部、公安部联合发布的《关于维护医疗机构正常工作秩序的通告》（卫通〔200112〕号）及广东省卫生厅、公安厅联合下发的《关于进一步加强医疗机构治安管理维护正常医疗秩序的通知》（粤卫〔2007〕52号）之规定。若真有职业“医闹”参与，院方决不向“医闹”低头，医院将通过司法途经来解决。

警方：区别对待严打“医闹”

2010年11月11日下午，东莞市公安局长安分居领导来到医院了解情况后，劝说双方都要理智冷静地处理问题，不要发生过激行为。同时也表明了警方的态度：要将家属和“医闹”区分开来对待，一旦取得确凿的证据，将对“医闹”分子给予严厉打击。

当晚19点左右，依照《中华共和国治安管理处罚法》和卫生部、公安部联合发布的《关于维护医疗机构正常工作秩序保障群众就医安全的的通告》（卫通〔200112〕号）及广东省卫生厅、公安厅联合下发的《关于进一步加强医疗机构治安管理维护正常医疗秩序的通知》（粤卫〔2007〕52号）之规定，东莞市公安局长安分局民警及部分东莞特警，依法对恣意闹事的死者家属及“医闹”分子强行驱逐撤离围堵现场。

相关链接   中央综治委：严厉打击“医闹”等违法犯罪行为

中央综治委委员、卫生部副部长尹力在2010年6月18日召开的社会治安综合治理工作会议上表示，将认真总结经验，健全医疗机构内部安全保卫体系，进一步加强医院场所的治安管理，确保医疗机构秩序井然、环境安全。加强对容易引发医疗纠纷问题的排查，做到早发现、早处理，不留问题死角，认真对待患者投诉，完善医疗纠纷应急处置机制。认真总结和推广医疗纠纷调解做法，构建卫生领域调解、行政调解、司法调解的大格局；不断完善医疗责任保险，依法保障医患双方权益。同时，对于扰乱医疗秩序的“医闹”等违法犯罪行为，要严厉打击。