如今，加强人性化服务已成为医院管理的一个热门话题。虽然大大小小的医院都以此为口号，但真正能做到的并不多。在东莞长安，有这么一家医院，其人性化的服务在社会上有口皆碑，去看过病的患者都有切身的感受，它就是东莞长安乌沙医院。

人性化服务贵在细节

 乌沙医院自开展以人为本的人性化服务后，各个科室的医护人员对病人都能从细微处入手，贴心服务，大限度地满足病人一切合理的要求。在这里，所有的患者都会得到充分的理解与尊重。

 当你走进乌沙医院的那一刻开始，就能感受到不一样的服务。在这里，每一位医务工作人员都会面带微笑，热情为你做好医疗服务，因病痛而无法开怀的你，就会被那里的医院人员的奉献精神所感动，紧张的心情亦将随之放轻松一些，在任何一个诊室，你心里都会感觉到莫名的踏实与自在。

服务处处体现人性化

乌沙医院的每一位医务工作人员对患者都有强烈的责任心，尽大努力让患者感到满意。不分患者的年龄、职业、信仰、地位高低，都能做到平等对待，尊重病人的隐私，为患者保密，不取笑病人，用同情心和爱心温暖他们。与此同时，医务人员还会向病人做好健康教育方面的工作，如病情介绍、情绪调解、饮食护理等等，用一些丰富实用的医学知识赢得病人的好感和信任，使病人更加积极地配合治疗工作。

此外，为了更好地服务于每一位患者，乌沙医院想尽了办法，在休息大厅里，在各走廊的候诊区，都做了精心的布置，无论是从色泽还是墙面布置上来看，都形成了鲜明的特色。

“乌沙医院的服务在社会上形成这么好的口碑，归结起来，是因为医院把对患者的各项服务真正落到了实处，让我们很高兴，在这里看病我们心里踏实。”一位患者接受笔者采访时，如是说。

本文来自（www.wsyy120.com）的原创