为进一步提高我院护理服务质量，增强全院护理人员的质量意识，6月20日下午，我院护理部组织进行了2016年第二季度全院护理质量大检查。

整理资料迎检

护理部组成了四个检查组，由护理部主任宋海娥、护士长鲁姣霞、李晶华、徐华担任检查小组组长。分头对全院护理单元进行护理质量大检查。

护理技术操作考核记录检查

护理记录检查

护理文书检查

内容包括：病房管理、基础护理、危重病人管理、整体护理、护理文书以及消毒隔离等方面进行了综合检查，并将护理人员服务水平、服务态度、服务流程是否完善及服务中的礼貌用语作为此次检查的。

护理要点考核

护理要点现场考核

检查中，各检查组成员严格依据检查标准，严把质量关。深入病区，走访病员，在病人及家属中开展了"护理工作满意度调查"，实地考察摸底护理单元服务反馈情况。

让病人填写护理工作满意度调查表

向检查人员陈述记录情况

检查结果显示，各护理单元在病房管理方面规章齐全，抢救车、急救物品放置恰当、配备齐全，并呈备用状态和严格的交接班制度；各科护理人员均能掌握专科疾病护理常规内容，责任护士了解患者并做到"八知道"，健康教育覆盖率达；各护理单元病历书写均能根据患者病情变化、医嘱的改动，较客观、真实地记录患者的病情、治疗情况、护理措施及效果评价。但在检查中，也发现一些不足之处，如个别病房卫生状况欠佳，物品摆放零乱，个别科室年轻护士由于紧张，语言表达不清等。

会议记录检查

培训记录检查

输液反应登记检查

药品管理记录检查

业务学习记录检查

仪器使用考核检查

针对检查中发现的问题，各检查组及时与所在科室护士长进行了交流沟通，现场给予意见反馈，并提出相应的整改措施。

乌沙院讯：林浩