长安乌沙医院建院十三年以来，紧紧围绕发展目标，确立了以人为本的价值理念，逐渐完善了医德规范，努力构建和谐医院，形成了一种积极向上的凝聚力，使医院管理和发展取得了明显成效。处处感觉得到医院关注病人、尊重病人，切实维护病人利益，尽量满足病人需求的人文环境和人性关怀。

长安乌沙医院产科， “一对一服务”、“全程服务”及“多层次服务”既营造了温馨，也制造着感动。走进长安乌沙医院产科病房，扑面而来的不仅仅是迎“新”的喜悦，更有医患之间的和谐……

颇受欢迎的“Doula”

目前，随着市民生活水平的提高，不少准妈妈都有享受更好分娩服务的主观要求，因此，产科相继推出新的服务模式，为产科住院患者提供多层次、多形式的医疗服务。导乐分娩即为其中一项特色服务。

“导乐”大多从有生育经历的助产士中选拔，经过特殊的课程训练上岗，“一对一”地指导产妇分娩，为产妇提神鼓劲，帮助产妇克服恐惧心理。孩子出生后，“导乐”还要对新妈妈进行产后伤口修补、母乳喂养和科学育儿等专业指导。

随着产科学的迅速发展，导乐分娩越来越受到产妇的认可。“导乐”陪伴分娩时，由经过培训的有经验的助产士对产妇进行舒适的抚摸、热情的心理支持，让产妇了解分娩这一自然生理现象每个阶段的情况，帮助熟悉产房的环境、医疗设备和工作人员，持续给予产妇支持和鼓励。产妇自己则要放松，树立信心，产程中一旦出现异常情况能及时处理。在第二产程中教会如何自然屏气，多解释，并给予体力上的支持，鼓励和表扬产妇所取得的良好进展，使整个产程在无焦虑、热情关怀和鼓励的气氛中进行。

精神镇痛——陪伴分娩

进了产房，准妈妈好的精神后盾——丈夫或者家人陪伴在身边，能有效地消除产妇恐惧、紧张等情绪。妇幼保健院推出的产妇丈夫、家属陪伴分娩等方式，很好地运用了亲情对产妇的心理慰藉、支持作用，消除她们对生产的恐惧，降低痛觉反射，为轻松分娩创造有利的环境和条件。一名产妇说：有丈夫在身边陪伴，我心里没有紧张和恐惧的感觉，只有一种等待做母亲的喜悦。

无痛分娩——让自然分娩更轻松

产痛是人类常见的疼痛，也是大多数妇女一生中所经历的剧烈的疼痛。“分娩必痛”、“产痛是正常的生理过程”是我国长期存在的传统观念。随着生活质量的提高，要求“无痛分娩”的产妇越来越多，我们通常所说的“无痛分娩”，在医学上其实叫做“分娩镇痛”。分娩镇痛可将分娩时的疼痛减轻到低程度。目前国际医学界应用广泛的是由麻醉医师从脊椎外层的硬膜注射麻醉药，使产妇在头脑清醒的情况下，骨盆腔肌肉放松，产痛减少八九成。分娩镇痛技术，作为一种人性化服务，可以让产妇在产科医生、麻醉医生、助产士和家人的帮助下度过安全、舒适、无痛的分娩过程。

温馨病房——护理亮点

看电视，欣赏动听的音乐，与家人温情谈心。此情此景，就像在家一样的温暖自如，这一幕幕场景天天在市妇幼的温馨病房里上演。温馨病房服务是将宾馆式服务导入到整体护理的新尝试，取得了良好效果。温馨病房融待产、分娩、家属陪伴为一体，设有卫生间、淋浴、冷暖空调等，24小时母婴同室，24小时供应热水，方便家属照料产妇，由高素质经验丰富的业务骨干组成富有战斗力的服务团队，倡导“三个掌握，四个温馨”的服务观点，即掌握病人病情的治疗和检查结果；掌握医疗费用情况；掌握病人及家属、社会的因素和入院时温馨、服务温馨、治疗温馨、疗养环境温馨，吸引了不少准妈妈在预产期之前就来预订。

多层次服务——满足多种需求

除了以上种类特色分娩服务，医院还实行产前监测、无痛分娩、产后保养一条龙服务。在高危妊娠综合方法的监护与处理、产前诊断、危重病人的抢救、监护与治疗等方面具有丰富的临床经验，能开展新式剖宫产术、改良下腹横切口皮内缝合术、术后止痛等技术项目。产科还推出一对一责任制分娩、导乐分娩、营养配餐服务、等多层次服务。与之相适应，产科病房还设置不同档次的病房，带有独立卫生间和洗浴室的温馨病房配有沙发、茶几、彩电、冰箱、微波炉等等，各种设施应有尽有，干净整洁，让人感觉不是住院，而是像回到家里般亲切、舒心。对于准妈妈，医院还将绿色通道通到患者的家中，实行免费接送住院，进行产前、产后访视，免费开展健康教育讲座等等，这些都呈现出该院在人性化和个性化服务上下足了功夫。可以说：温馨的产房，亲切的微笑，让孩子的生日不再是妈妈的苦日。

分娩，是女人一生中的大事。每个家庭都可能有新生命诞生，而每个家庭成员都会关心如何诞生这个新生命。长安乌沙医院产科开展的特色分娩将让更多的产妇享受到全面、连续、系统、专业的服务。